Venta Consultiva: ¿Cómo se Hace en Aduaeasy?

Tal vez hayas escuchado hablar sobre el término venta consultiva anteriormente; si no es así lo resumimos brevemente para ti. La venta consultiva es el proceso que lleva a cabo un vendedor, cuando consulta, diagnostica y comprende los objetivos y necesidades del cliente para que, juntos puedan decidir si la oferta tiene sentido o no. ¿Interesante no crees?

"Cuando un vendedor, pensando en la persona con la que contacta, deja de estar obsesionado porque este le compre y se centra en encontrar cómo puede aportarle valor y ayudarle con su oferta, acaba vendiendo más y mejor. Y además transforma la transacción en relación y al comprador en Cliente".

-Mack Hanan

¿Esta metodología te suena familiar? o ¿te has sentido consultado en alguna compra que deseas o estás considerando realizar?; en Aduaeasy amamos las ventas consultivas. Quédate en este artículo y te platicaré como involucramos las ventas consultivas en nuestro proceso y los beneficios que encontramos en ella. 

¿Vendedores tradicionales?

Quizás al escuchar el término “VENDEDOR” prefieras escapar y esconderte, colgar el teléfono e incluso ignorar a esa persona, que a toda costa está tratando de venderte un producto o servicio. Estos vendedores tradicionales que opinan que su producto o servicio es lo máximo y cuentan con los mejores precios en el mercado (aunque no sea verdad), llaman una y otra y otra vez atosigándonos y empalagándonos, todo esto con el simple fin de vendernos un producto o servicio que quizás no necesitemos en ese momento; incluso, con tal de escapar del atosigamiento, muchas veces terminamos comprando para que dejen de molestarnos. Una vez adquirido vamos a tener el bombardeo de sus e-mails, llamadas, mensajes, incluso visitas para que sigas consumiendo su producto o servicio; sin importar si te fue de utilidad o no. En lo personal yo también me he encontrado en esa situación; y aborrezco la idea. 

El término vendedor no tiene buena reputación; a lo largo de la historia los vendedores nos hemos ido creando una mala fama que parece que no podemos borrar con nada; sin embargo, podemos trabajar en el cambio de la perspectiva de este término, ¿cómo?, con acciones.

Ventas Consultivas

Las ventas consultivas como lo hemos mencionado anteriormente tratan de consultar al cliente e ir haciendo las preguntas necesarias para que así juntos podamos determinar si nuestro servicio es el mejor o el más apto para ti. Si no lo es, te lo haremos saber e incluso haremos una recomendación de quién o dónde puedes encontrar el servicio que estás buscando.

En Aduaeasy, nos enfocamos en conocerte, conocer tu proyecto a profundidad, (por ello las preguntas y reuniones que te proponemos); para así lograr entenderte, entender tu proyecto, tus objetivos, las dificultades que se te presentan, para que así podamos asesorarte y guiarte por el mejor camino para que tu importación sea una experiencia grata y se realice de la mejor manera.

Ahora que entendemos el concepto de venta consultiva; en una serie de pasos explicaremos a continuación, cómo en Aduaeasy le damos seguimiento a tu solicitud. 

Existen 3 posibles maneras de llegar a nosotros por medio de nuestra página web:

1. Llenando un formulario: Al recibir tu formulario dentro de las siguientes horas te haremos una llamada.
2. Con una llamada a nuestro número telefónico: Haremos algunas preguntas para entender el contexto y determinar cuáles son, o deberían ser las acciones a tomar. Si consideramos necesario ofreceremos una reunión virtual en la que podamos platicar más a profundidad sobre tu importación y los objetivos que tienes al llevarla a cabo.
3. Enviando un correo electrónico a nuestro contacto: Al recibir tu correo electrónico; uno de nuestros asesores se contactará contigo dándole seguimiento por ese medio, ofrecerá agendar una reunión virtual o llamada telefónica, para entender todo el contexto de tu proyecto.

Una vez dado este primer paso; nuestro asesor hará preguntas para determinar las necesidades de tu proyecto y así poder brindarte la mejor asesoría posible en base a nuestra experiencia y los objetivos de tu proyecto.

Una vez determinado, si somos o no, la mejor opción para llevar a cabo tu proyecto de importación o exportación, procederemos a solicitar la información necesaria para preparar tu proyecto y entregarte una cotización, para seguir adelante con los preparativos; en la cotización te presentaremos punto a punto los costos a los que la importación de tu mercancía incurrirá al importarla o exportarla. Nuestras cotizaciones están sujetas a cambios dependiendo de la temporada en la que se realice, los cuáles siempre se actualizarán antes de llevar a cabo tu proyecto para evitar fluctuaciones y ya sea encontrar precios al alza o a la baja y evitar conocerlos al final de la operación, cualquier cambio, lo confirmaremos contigo para saber si estás de acuerdo o no. 

¿Somos tu mejor opción?

En caso de que se determine que nosotros no somos la mejor opción para ti, lo determinaremos al instante y buscaremos la mejor solución para llevar a cabo tu importación o exportación; en nuestra base de conocimientos tenemos los contactos que pueden ayudarte a llevar a cabo tu proyecto y te los haremos llegar por el medio que mejor se te acomode. Ya sea vía correo electrónico, WhatsApp o el medio de tu preferencia. 

Ahora que ya sabes cómo en Aduaeasy implementamos las ventas consultivas, déjanos saber los detalles de tus preocupaciones o incluso cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestro servicio. 

En Aduaeasy, nos encanta mejorar y evolucionar con el comprador para brindar experiencias y servicios pulcros que te generen paz mental en el proceso de tu importación.