NOM 050: Puntos Clave en el Etiquetado de productos

¿Quieres importar mercancía que requiere de un etiquetado? ¿No sabes cómo se realizan las etiquetas?

El etiquetado de las mercancías es parte de las normas oficiales mexicanas, de las principales regulaciones no arancelarias en México, el incumplimiento de alguna norma de información comercial podría causar costos extras e incluso que tu mercancía no pueda ser liberada de aduana

En este artículo te explicaremos en qué consiste la NOM-050-SCFI-2004 de información comercial para productos en general, cuál es su campo de aplicación, la información que deberá llevar tu etiqueta, instructivo y garantía y algunos puntos importantes que deberás considerar para el cumplimiento de la norma.

De esta forma, al finalizar el artículo podrás realizar un etiquetado adecuado de tus productos y de esta manera evitar contratiempos durante tus operaciones de importación

Objetivo de la NOM-050-SCFI-2004

El objetivo de esta norma es establecer la información comercial mínima que deberán llevar etiquetas, instructivos y garantías de aquellos productos que estén destinados a un consumidor final y se comercialicen en el territorio nacional.

El producto debe contener información comercial de fácil entendimiento para quien lo adquiere, es aplicable a todos los productos de fabricación nacional y de procedencia extranjera que, como ya lo mencionamos antes, estén destinados a comercialización. 

¿A qué productos aplica la NOM-050-SCFI-2004?

Como ya lo hemos mencionado antes, esta norma aplica a productos extranjeros o de fabricación nacional, que vayan a ser vendidos a un consumidor final en el territorio mexicano, con la finalidad de que las personas que adquieran dichos productos tengan toda la información necesaria para conocer el producto

¿A qué productos no aplica la NOM-050-SCFI-2004?

Como todas las normas, esta también tiene sus excepciones, si tu producto entra en uno de los siguientes supuestos no deberás cumplir con esta norma oficial mexicana:

• Productos sujetos a disposiciones de información comercial de normas oficiales mexicanas más específicas que esta norma o de alguna otra reglamentación vigente.
• Productos a granel, es decir, todos aquellos que no tengan como tal un empaque o envoltura.
• Animales vivos
• Libros, revistas y publicaciones periódicas en cualquier presentación, esta últimas incluyen discos magnéticos, cintas y artículos análogos, estampas, videogramas, fonogramas, audiocasetes, videocasetes, etc.
• Refacciones o repuestos adquiridas únicamente para dar servicio o reparar otros productos
• Productos que determine la autoridad

¿Qué información debe llevar tu etiqueta de NOM-050-SCFI-2004?

La etiqueta de tu producto deberá ser lo más detallada posible y, además, deberá cumplir con cada una de la información que señala la norma de manera obligatoria, en este artículo te resumimos claramente esta información:

• Nombre o denominación genérica del producto, este deberá ser lo más específico posible
• Indicación de cantidad según corresponda al tipo de producto, puede ser en piezas, kilogramos, litros, etc. En caso de ser un envase múltiple o colectivo se deberá indicar en la superficie principal el nombre genérico de cada una de las piezas o elementos y las cantidades respectivas.
• Nombre, denominación o razón social y domicilio del importador o del fabricante en caso de ser productos nacionales. Es importante mencionar que el domicilio deberá incluir el código postal, ciudad y estado.
• Leyenda que identifique el país de origen del producto, por ejemplo, “Hecho en China”
• Para el caso de productos peligrosos deberán declararse las advertencias de riesgo por medio de frases, gráficas o símbolos.
• Si el uso, manejo o conservación del producto requieren de instrucciones deberán incluirse en la etiqueta, o si el producto incluye algún instructivo o manual de uso se tendrá que colocar la frase “VÉASE INSTRUCTIVO ANEXO O MANUAL DE OPERACIÓN”
• Si así aplicara, deberá colocarse la fecha de caducidad o consumo preferente

Te compartimos un ejemplo de etiquetado conforme a la NOM-050-SCFI-2004

¿Qué información debe llevar tu instructivo de NOM-050-SCFI-2004?

Si tu producto requiere de algún instructivo o manual para su uso, conservación o manejo, deberás incluirlo en el producto y este no deberá tener ningún costo adicional, además, deberá tener como mínimo la siguiente información:

• Indicaciones claras y precisas para el uso, manejo, conservación, ensamble y aprovechamiento del producto adquirido.
• Advertencias para el manejo seguro y confiable del producto.
• Nombre, denominación o razón social del productor nacional o importador, domicilio y teléfonos de servicio en el territorio nacional.
• Identificación de los productos o el modelo al que aplica el instructivo
• Si fuera un producto peligroso se deberán indicar las precauciones para el usuario.
• Si es necesario, deberán colocarse las instrucciones para su instalación, conexión, ensamble o mantenimiento

¿Qué información debe llevar tu garantía de NOM-050-SCFI-2004?

Cuando ofrezcas alguna garantía para tu producto deberás expedirla en los términos y formas que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor y cumplir con lo siguiente:

• Nombre, denominación o razón social del productor nacional o importador, domicilio y teléfonos de servicio en el territorio nacional.
• Identificación de los productos o el modelo al que aplica la garantía
• Nombre y domicilio de establecimiento dentro de la República Mexicana en el que podrán hacer efectiva la garantía
• Nombre y domicilio del establecimiento dentro de la República Mexicana en donde el consumidor pueda adquirir partes y refacciones para el producto
• Indicar que la garantía puede hacerse efectiva en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del proveedor, no será necesario indicar los domicilios de cada una de las sucursales.
• Duración de la garantía
• Conceptos que cubre la garantía
• Limitaciones o excepciones de la garantía
• Procedimiento para hacer efectiva la garantía
• Fecha en que el consumidor recibió el producto o indicar los documentos de referencia donde se señale esta fecha, por ejemplo, el ticket de compra.
• Para hacer efectiva la garantía no se deberá pedir nada más que la presentación física del producto, la garantía vigente y el comprobante de venta.

Puntos importantes de la NOM-050-SCFI-2004 que debes considerar

Para evitar cualquier inconveniente al momento de realizar el etiquetado de tu mercancía o con tus instructivos y garantías queremos que conozcas algunos puntos importantes que deberás tomar en cuenta ya que, de no realizarse así, estarías incumpliendo con la norma a pesar de cumplir con toda la información que hemos mencionado en los puntos anteriores.

Etiquetas

1. La información del producto debe ser veraz y describirse de tal forma que no induzca al error al consumidor
2. Toda la información deberá colocarse en idioma español, independientemente de que se coloque en otro idioma.
3. El tamaño y tipo de letra deberán ser legibles, con la finalidad de que el consumidor pueda realizar la lectura a simple vista.
4. La etiqueta deberá estar colocada de tal forma que permanezca intacta hasta el momento en que el consumidor final adquiera el producto.
5. Si cuentas con un empaque colectivo, pero al momento de retirar cada producto que lo componen hay posibilidad de venderlo de forma individual, deberás colocar la información mencionada en los puntos anteriores en cada uno de los productos.
6. Colocar en la superficie principal de exhibición del producto, cuando menos, nombre o denominación genérica del producto y cantidad.

Instructivos

1. Toda la información deberá colocarse en idioma español, independientemente de que se coloque en otro idioma.
2. Cuando el instructivo o manual no se encuentre impreso en la superficie principal del empaque, se deberá indicar el lugar en donde puede consultarse dicha información.
3. Los instructivos o manuales de operación deberán entregarse siempre en los establecimientos comerciales en cuanto el consumidor adquiera el producto.

Garantías

1. Toda la información deberá colocarse en idioma español, independientemente de que se coloque en otro idioma.
2. Las garantías deberán entregarse siempre en los establecimientos comerciales en cuanto el consumidor adquiera el producto.
3. La vigencia de la póliza de garantía deberá dar inicio a partir de que el consumidor adquiere tu producto.

Como podrás darte cuenta es complicado analizar cada uno de los requisitos necesarios para el correcto cumplimiento de una norma oficial mexicana, por ello siempre es recomendable acercarse a un experto en la materia que pueda brindarte asesoría y la seguridad de que toda la información que coloques en tu producto es la correcta.

En Aduaeasy ayudamos a empresas y personas con toda la asesoría y guía paso a paso para realizar sus operaciones de importación o exportación de forma segura y exitosa. Si tienes más dudas acerca de cómo cumplir con esta norma de información comercial, no dudes en contactarnos.

Ultima actualización 24 de enero de 2023 | ZP